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지금은 제법 개선되는 분위기이지만 전통적인 문서 작성 습관을 살펴보면 재미있는 점들이 있습니다. 오래된 워드프로세서 자격증 따던 시대로부터 시작되어 지금까지도 유지되는 습관들인데요, 이들을 보고 있으면 웃음이 나오기도 합니다. 위키에 문서를 작성하면서도 섹션마다 번호를 매기려고 노력하거나 - 위키 대부분이 이를 지원하지 않음 - 당구장 문자나 손가락 문자를 사용하거나 이유 없는 문단나눔과 밑줄을 통한 강조, 그리고 문서 도구에서 지원하는 의미론적 섹션 구분 기능 대신 직접 폰트 크기와 정렬을 조정한 섹션 타이틀 같은 것들입니다.
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내가 문서를 통해 상대를 설득하길 원한다면 상대에 맞춰야 합니다. 상대가 읽을 수 없을 가능성이 높은 포멧을 사용하는 모험을 할 이유는 없습니다. 그리고 내가 원하는 포멧으로 문서를 받기를 원한다면 이를 문서를 통해 제안해야 하며 이 과정 역시 상대가 편리하게 읽을 수 있는 있을 것으로 예상하는 포멧을 통해야 합니다. 근본적으로 규격화된 제출을 원한다면 규격화된 접수 시스템을 갖추거나 이를 지원하는 외부 서비스를 통해야 목적을 달성할 수 있습니다.
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