CLOUD-6999의 괴상한 2레벨 서브도메인 접근

제가 CLOUD-6999라는 아틀라시안 제품 사용자들 사이에 전설적으로 유명한 지라 태스크에 관심을 가지고 있다는 걸 알고 있는 분들도 있을 겁니다. 그도 그럴 것이 기업용 제품을 판매하고 또 서버 버전 라이선스 판매를 종료하고 클라우드 버전으로 통합하는 마당에 커스텀 도메인을 지원하지 않아 보수적인 고객 관점에서 별로 신뢰가 가지 않는 *.atlassian.net을 서비스 주소로 사용해야 하는 상황이기 때문입니다.

한동안은 ‘cloak.ist’라는 서비스를 사용해 왔으나 사용하기 시작할 때와 달리 이 서비스에서는 명시적으로 컨플루언스를 지원한다는 표현을 삭제했고 주요 매크로가 동작하지 않아 원활하게 사용하는데 어려움이 있었습니다. 또한 최근 컨플루언스 위키에 robots.txt 설정이 검색을 허용하지 않도록 일괄 변경되면서 더 이상 이 서비스를 유지할 필요를 느끼지 못해 사용을 중단했습니다. 무려 태스크가 처음 생성되고 나서 12년이 흘렀고 또 최근 커스텀 도메인에 대한 기업용 제품들의 느슨한 접근을 보며 아틀라시안이 클라우드 제품군에 커스텀 도메인을 제공하지 않으리라는 생각을 점점 굳혀 가던 참이었습니다.

그런데 지난 12년 동안의 긴 세월 동안에 처음으로 이 태스크를 가지고 있는 담당자가 ‘의미 있는’ 답글을 달았습니다. 지금까지는 온갖 준비를 하고 있다는 사실은 아무런 의미가 없는 여러 답글을 여러 해에 걸쳐 달아 온 것과 비교해 이번에는 역사상 처음으로 뭔가 의미 있는 진행에 대해 소개했기 때문에 관심을 가지고 살펴보게 되었습니다. 하지만 결론을 먼저 이야기하면 지난 12년에 걸친 의미 없는 진행상황 공유 끝에 처음 나온 의미 있는 진행이라고 보기에 아틀라시안이 제안한 기능의 스크린샷은 너무나 이상합니다. 먼저 CLOUD-6999에 달린 담당자의 답글부터 살펴봅시다.

여러분, 안녕하세요.

지난 분기에는 여러 기존 고객들, 특히 Atlassian Cloud 관리자를 포커스 그룹 세션에 참여시켰습니다. 이를 통해 저희의 방향과 초기 관리자 환경 디자인을 검증하고 피드백을 받았습니다.

이러한 예비 디자인을 Atlassian Enterprise 커뮤니티에서 공유했습니다. 여기에서 업데이트를 참조하세요.

다음 분기에 최신 정보를 가지고 다시 찾아뵙겠습니다.

최선을 다하겠습니다.

우선 지난 분기에 CLOUD-6999에 뭔가 진행을 하긴 했으며 그 작업은 디자인 시안에 대한 포커스 그룹 인터뷰였다는 모양입니다. 투박하게 이야기하면 아직 뭔가 개발됐다고 말하기는 어려운 상황인 것처럼 보입니다. 그들도 'early admin experience design'이라며 아주 조심스럽게 표현하고 있습니다. 이 표현에 따라 이 글에서 제시한 이미지는 스크린샷이 아니라 인터페이스 목업일 가능성이 높다고 생각합니다. 링크를 따라가 보면 Custom Domains in Cloud - Development Update라는 글이 나타나는데 다른 설명은 집어 치우고 세 번째 이미지를 봅시다.